Intona: purchases and help

Updated 28 October 2026

This page explains how buying Pro works, how to cancel, how refunds work and what happens when you change phones. It does not limit any right you have under the consumer law of your country.

What is free, what is Pro?

Tuning is free. In the free version a small ad may appear at the bottom of the screen after you finish tuning a string, never while you tune. Pro unlocks every tool (metronome, reference tone, temperaments, makam, looper, rhythm studio, spectrum, polyphonic tuning and more) and removes the ads. The web version sells nothing.

How can I get Pro?

• Monthly: a subscription that renews every month.
• Yearly: a subscription that renews every year. If you have never had a trial of it, the first 7 days are free.
• Lifetime: paid once, no subscription.

All three unlock the same Pro. The store shows the price in your currency before you confirm; prices differ by country and include the taxes the store charges there.

What is the founder price?

The lifetime price rises in steps with how many people worldwide have bought it: the first 100 buyers pay the lowest price, the next 1,000 the second, the next 5,000 the third, everyone after that the regular price. The purchase screen shows how many seats are left at the current price and what comes after. You pay the price shown on the button when you confirm. If the count cannot be read, the regular price is shown. A refunded purchase does not free a seat.

Chord packs

• The basic chords (major, minor, power chords) are free. Jazz, Blues & Funk, Pop & Rock and Open Tunings are sold as separate packs.
• Each pack is a one-time purchase, not a subscription. You do not need Pro to buy one.
• Every chord is in one pack only, so no two packs overlap. Choose two or more packs and buy them together at 10% off.
• While Pro is active it opens every pack, so with Pro there is nothing to buy. A pack you bought stays yours even if a Pro subscription ends.
• Restore purchases brings packs back too, on the same store account and platform. Refunds work as described below; a refunded pack is locked again.

Who takes the payment?

You buy through the App Store (Apple) or Google Play (Google), with the payment method saved in your store account. The store sends the receipt. We never see your card details.

How does the free trial work?

• The 7-day trial comes with the yearly plan, once per store account. If the purchase screen does not mention a trial, your account is not eligible and the first payment is taken at once.
• When the trial ends, the yearly price is charged and the subscription starts, unless you cancel first.
• App Store: cancel at least 24 hours before the trial ends. Google Play: cancel any time before the trial ends. You are not charged if you cancel in time.

Renewal and cancelling

• Subscriptions renew automatically for the same period unless cancelled at least 24 hours before the period ends.
• Cancel in your store account. iPhone and iPad: Settings > your name > Subscriptions. Android: Play Store > profile picture > Payments & subscriptions > Subscriptions. In Intona: Tools > Manage subscription opens the same page.
• After cancelling, Pro stays until the end of the period you paid for.
• Deleting the app does not cancel a subscription.

Changing plans

• Monthly to yearly or back: on the store's subscriptions page. The store decides when the change takes effect and how any remaining time is credited.
• Buying lifetime does not stop a subscription. If you subscribe and then buy lifetime, cancel the subscription yourself in the store.

Price changes

If a subscription price changes, the store tells you in advance. When the store's rules require it, a price increase only applies after you agree to it; otherwise you can cancel before it applies.

Refunds

• App Store: Apple handles refunds; we cannot refund App Store purchases ourselves. Request one at reportaproblem.apple.com or through Apple Support.
• Google Play: within 48 hours of buying, request a refund in Google Play (Play Store > profile picture > Payments & subscriptions > Budget & history, or Google Play refund help). After 48 hours, write to the developer email shown on the app's Google Play page with your order number (it starts with GPA.); we look at every request and, if approved, the refund is made through Google Play.
• When a purchase is refunded, Pro is removed from that store account.

Right of withdrawal

• EU, EEA and UK: consumers normally have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content and services supplied at once, the right ends when supply begins, if you agreed to immediate supply and acknowledged losing the right; the store asks for this when you buy. Apple's terms for customers in these countries still allow you to cancel within 14 days of the invoice through reportaproblem.apple.com. Google Play's refund rules are described above and on its help pages.
• Türkiye: under the Distance Contracts Regulation (art. 15(1)(ğ)), the right of withdrawal does not apply to services performed instantly in electronic form or intangible goods delivered instantly to the consumer. The store refund routes above remain available.
• Elsewhere, the consumer rights of your country apply.

New phone, same kind of phone

Install Intona and sign in to the store with the same Apple ID or Google account you bought with. Open the purchase screen or Tools and tap Restore purchases. Your subscription or lifetime Pro comes back, free of charge. The same applies after deleting and reinstalling the app.

iPhone to Android, or Android to iPhone

• Purchases belong to the store they were made in. Intona has no user accounts, so an App Store purchase cannot be moved to Google Play or the other way round, and a lifetime purchase does not carry over to the other platform.
• If you switch, cancel the subscription in the old store: it keeps renewing there even if you no longer use that phone.
• On an iPad signed in to the same Apple ID as your iPhone, Restore purchases works.

Your settings and data

Everything you set is stored only on your device; there is no cloud sync. To move your setlist and saved tunings, use Tools > Back up & restore: save a backup file (or copy it as text), move it to the new device and restore it there. Other settings (instrument, A4, temperament, language, display) are quick to set again.

Pro did not unlock

• A pending payment (a parent's approval, a slow payment method) unlocks Pro when the store confirms it.
• Check the connection and tap Restore purchases.
• Without a connection, a paid user keeps the last Pro status the store confirmed.

Privacy and contact

What data the app and its services process is in the privacy policy. For anything else, write to the developer email shown on the app's App Store or Google Play page.

Contact email: app_web_user@hotmail.com

Intona: satın alma ve yardım

Güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu sayfa Pro'nun nasıl satın alındığını, nasıl iptal edildiğini, iadelerin nasıl işlediğini ve telefon değiştirdiğinizde ne olduğunu anlatır. Ülkenizin tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.

Ne ücretsiz, Pro'da ne var?

Akort ücretsizdir. Ücretsiz sürümde bir teli akort edip bitirdiğinizde ekranın altında küçük bir reklam çıkabilir; akort sırasında hiç çıkmaz. Pro bütün araçları açar (metronom, referans ton, mizaçlar, makam, looper, ritim stüdyosu, spektrum, polifonik akort ve diğerleri) ve reklamları kaldırır. Web sürümünde satış yoktur.

Pro nasıl alınır?

• Aylık: her ay yenilenen abonelik.
• Yıllık: her yıl yenilenen abonelik. Daha önce denemesini kullanmadıysanız ilk 7 gün ücretsizdir.
• Ömür boyu: bir kez ödenir, abonelik değildir.

Üçü de aynı Pro'yu açar. Onaylamadan önce mağaza fiyatı kendi para biriminizde gösterir; fiyatlar ülkeye göre değişir ve mağazanın o ülkede aldığı vergileri içerir.

Kurucu fiyatı nedir?

Ömür boyu fiyat, dünya genelinde kaç kişinin aldığına göre basamak basamak artar: ilk 100 kişi en düşük fiyatı, sonraki 1.000 kişi ikinci, sonraki 5.000 kişi üçüncü fiyatı öder; sonrasında normal fiyat geçerlidir. Satış ekranı o fiyatta kaç yer kaldığını ve sonraki fiyatı gösterir. Onayladığınız anda düğmede yazan fiyatı ödersiniz. Sayı okunamazsa normal fiyat gösterilir. İade edilen satın alma yeri geri açmaz.

Akor paketleri

• Temel akorlar (majör, minör, power akor) ücretsizdir. Caz, Blues ve Funk, Pop ve Rock ve Açık Akortlar ayrı paketler olarak satılır.
• Her paket tek seferlik bir satın almadır, abonelik değildir. Paket almak için Pro gerekmez.
• Her akor yalnızca bir pakettedir; iki paket aynı akoru içermez. İki ya da daha çok paketi seçip birlikte alırsanız %10 indirim olur.
• Pro açık olduğu sürece bütün paketleri açar; Pro'nuz varsa paket almanız gerekmez. Satın aldığınız paket, Pro aboneliğiniz bitse de sizde kalır.
• Satın alımları geri yükle paketleri de geri getirir (aynı mağaza hesabında ve aynı platformda). İadeler aşağıda anlatıldığı gibi işler; iade edilen paket yeniden kilitlenir.

Ödemeyi kim alır?

Satın alma, App Store (Apple) ya da Google Play (Google) üzerinden, mağaza hesabınızda kayıtlı ödeme yöntemiyle yapılır. Makbuzu mağaza gönderir. Kart bilgilerinizi biz hiçbir zaman görmeyiz.

Ücretsiz deneme nasıl işler?

• 7 günlük deneme yıllık planla gelir, her mağaza hesabına bir kez. Satış ekranında deneme yazmıyorsa hesabınız uygun değildir ve ilk ödeme hemen alınır.
• Deneme bitince, önce iptal etmediyseniz yıllık ücret alınır ve abonelik başlar.
• App Store: denemenin bitmesinden en az 24 saat önce iptal edin. Google Play: deneme bitmeden istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Zamanında iptal ederseniz ücret alınmaz.

Yenileme ve iptal

• Abonelikler, dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre için kendiliğinden yenilenir.
• İptal mağaza hesabınızdan yapılır. iPhone ve iPad: Ayarlar > adınız > Abonelikler. Android: Play Store > profil resmi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler. Intona'da Araçlar > Aboneliği yönet aynı sayfayı açar.
• İptalden sonra Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.
• Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Plan değiştirme

• Aylıktan yıllığa ya da tersine: mağazanın abonelikler sayfasından. Değişikliğin ne zaman geçerli olacağına ve kalan sürenin nasıl sayılacağına mağaza karar verir.
• Ömür boyu almak aboneliği durdurmaz. Abone iken ömür boyu alırsanız aboneliği mağazadan kendiniz iptal edin.

Fiyat değişikliği

Abonelik fiyatı değişirse mağaza size önceden bildirir. Mağazanın kuralları gerektirdiğinde zam ancak onay vermenizle uygulanır; aksi hâlde zam uygulanmadan önce iptal edebilirsiniz.

İade

• App Store: iadeleri Apple yürütür; App Store satın alımlarını biz iade edemeyiz. Talebinizi reportaproblem.apple.com adresinden ya da Apple Destek üzerinden iletin.
• Google Play: satın almadan sonraki 48 saat içinde Google Play'den iade isteyin (Play Store > profil resmi > Ödemeler ve abonelikler > Bütçe ve geçmiş ya da Google Play iade yardımı). 48 saatten sonra, uygulamanın Google Play sayfasındaki geliştirici e-posta adresine sipariş numaranızla (GPA. ile başlar) yazın; her talebi inceleriz, kabul edilirse iade Google Play üzerinden yapılır.
• İade edilen satın alma, o mağaza hesabındaki Pro'yu kaldırır.

Cayma hakkı

• Türkiye: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (1) fıkrasının (ğ) bendine göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Yukarıdaki mağaza iade yolları yine açıktır.
• AB, AEA ve Birleşik Krallık: tüketicinin mesafeli sözleşmede normalde 14 gün cayma hakkı vardır. Hemen sağlanan dijital içerik ve hizmetlerde, hemen sağlanmasını kabul edip cayma hakkını kaybettiğinizi onayladıysanız hak, sağlama başladığında sona erer; mağaza bunu satın alırken sorar. Apple'ın bu ülkelerdeki müşterilere yönelik koşulları yine de faturadan itibaren 14 gün içinde reportaproblem.apple.com üzerinden iptale izin verir. Google Play'in iade kuralları yukarıda ve kendi yardım sayfalarındadır.
• Diğer ülkelerde ülkenizin tüketici hakları geçerlidir.

Yeni telefon, aynı tür telefon

Intona'yı kurun ve mağazaya satın aldığınız Apple kimliği ya da Google hesabıyla girin. Satış ekranını ya da Araçlar'ı açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Aboneliğiniz ya da ömür boyu Pro'nuz ücretsiz geri gelir. Uygulamayı silip yeniden kurduğunuzda da aynısı geçerlidir.

iPhone'dan Android'e ya da Android'den iPhone'a

• Satın alımlar yapıldıkları mağazaya aittir. Intona'da kullanıcı hesabı olmadığı için App Store satın alımı Google Play'e taşınamaz, tersi de olmaz; ömür boyu satın alma da öbür platforma geçmez.
• Platform değiştirirseniz aboneliği eski mağazadan iptal edin: o telefonu kullanmasanız da orada yenilenmeye devam eder.
• iPhone'unuzla aynı Apple kimliğine bağlı bir iPad'de Satın alımları geri yükle çalışır.

Ayarlarınız ve verileriniz

Ayarladığınız her şey yalnızca cihazınızda saklanır; bulut eşitlemesi yoktur. Setlist'i ve kayıtlı akortları taşımak için Araçlar > Yedekle ve geri yükle'yi kullanın: yedek dosyasını kaydedin (ya da metin olarak kopyalayın), yeni cihaza aktarın ve orada geri yükleyin. Diğer ayarlar (enstrüman, A4, mizaç, dil, görünüm) kısa sürede yeniden yapılır.

Pro açılmadı

• Bekleyen ödeme (ebeveyn onayı, yavaş ödeme yöntemi) mağaza onaylayınca Pro'yu açar.
• Bağlantınızı denetleyip Satın alımları geri yükle'ye dokunun.
• Bağlantı yokken ödeme yapmış kullanıcı, mağazanın son onayladığı Pro durumunu korur.

Gizlilik ve iletişim

Uygulamanın ve kullandığı hizmetlerin hangi verileri işlediği gizlilik politikasında yazılıdır. Diğer her konu için uygulamanın App Store ya da Google Play sayfasındaki geliştirici e-posta adresine yazın.

İletişim e-postası: app_web_user@hotmail.com

Intona: Käufe und Hilfe

Stand: 28. Oktober 2026

Diese Seite erklärt, wie der Kauf von Pro funktioniert, wie Sie kündigen, wie Erstattungen ablaufen und was beim Wechsel des Handys passiert. Sie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes zustehen.

Was ist kostenlos, was bietet Pro?

Das Stimmen ist kostenlos. In der kostenlosen Version kann unten auf dem Bildschirm eine kleine Anzeige erscheinen, nachdem Sie eine Saite fertig gestimmt haben, nie während des Stimmens. Pro schaltet alle Werkzeuge frei (Metronom, Referenzton, Stimmungen, Makam, Looper, Rhythmusstudio, Spektrum, polyphones Stimmen und mehr) und entfernt die Anzeigen. Die Webversion verkauft nichts.

Wie bekomme ich Pro?

• Monatlich: ein Abo, das sich jeden Monat verlängert.
• Jährlich: ein Abo, das sich jedes Jahr verlängert. Wenn Sie es noch nie getestet haben, sind die ersten 7 Tage kostenlos.
• Lebenslang: einmal bezahlt, kein Abo.

Alle drei schalten dasselbe Pro frei. Der Store zeigt den Preis in Ihrer Währung, bevor Sie bestätigen; die Preise unterscheiden sich je nach Land und enthalten die Steuern, die der Store dort erhebt.

Was ist der Gründerpreis?

Der Preis für Lebenslang steigt stufenweise mit der Zahl der Käufer weltweit: Die ersten 100 zahlen den niedrigsten Preis, die nächsten 1.000 den zweiten, die nächsten 5.000 den dritten, danach gilt der reguläre Preis. Der Kaufbildschirm zeigt, wie viele Plätze zum aktuellen Preis noch frei sind und was danach kommt. Sie zahlen den Preis, der beim Bestätigen auf der Schaltfläche steht. Kann die Zahl nicht gelesen werden, wird der reguläre Preis angezeigt. Ein erstatteter Kauf gibt keinen Platz frei.

Akkordpakete

• Die Grundakkorde (Dur, Moll, Powerchords) sind kostenlos. Jazz, Blues & Funk, Pop & Rock und Offene Stimmungen werden als einzelne Pakete verkauft.
• Jedes Paket ist ein einmaliger Kauf, kein Abo. Für ein Paket brauchen Sie kein Pro.
• Jeder Akkord ist nur in einem Paket; zwei Pakete überschneiden sich nie. Wählen Sie zwei oder mehr Pakete und kaufen Sie sie zusammen mit 10 % Rabatt.
• Solange Pro aktiv ist, schaltet es alle Pakete frei; mit Pro müssen Sie also nichts kaufen. Ein gekauftes Paket bleibt Ihnen, auch wenn ein Pro-Abo endet.
• Käufe wiederherstellen holt auch Pakete zurück, im selben Store-Konto und auf derselben Plattform. Erstattungen funktionieren wie unten beschrieben; ein erstattetes Paket wird wieder gesperrt.

Wer nimmt die Zahlung entgegen?

Sie kaufen über den App Store (Apple) oder Google Play (Google) mit der Zahlungsmethode Ihres Store-Kontos. Der Store schickt den Beleg. Ihre Kartendaten sehen wir nie.

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

• Die 7-tägige Testphase gehört zum Jahresabo, einmal pro Store-Konto. Erwähnt der Kaufbildschirm keine Testphase, ist Ihr Konto nicht berechtigt und die erste Zahlung wird sofort fällig.
• Am Ende der Testphase wird der Jahrespreis berechnet und das Abo beginnt, sofern Sie nicht vorher kündigen.
• App Store: mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigen. Google Play: jederzeit vor Ende der Testphase kündigen. Bei rechtzeitiger Kündigung wird nichts berechnet.

Verlängerung und Kündigung

• Abos verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums gekündigt werden.
• Kündigen Sie in Ihrem Store-Konto. iPhone und iPad: Einstellungen > Ihr Name > Abonnements. Android: Play Store > Profilbild > Zahlungen und Abos > Abos. In Intona öffnet Werkzeuge > Abo verwalten dieselbe Seite.
• Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
• Das Löschen der App kündigt kein Abo.

Plan wechseln

• Von monatlich zu jährlich oder zurück: auf der Abo-Seite des Stores. Der Store entscheidet, wann der Wechsel gilt und wie die Restzeit angerechnet wird.
• Der Kauf von Lebenslang beendet kein Abo. Wenn Sie abonniert haben und dann Lebenslang kaufen, kündigen Sie das Abo selbst im Store.

Preisänderungen

Ändert sich ein Abopreis, informiert Sie der Store vorab. Wo die Regeln des Stores es verlangen, gilt eine Preiserhöhung erst nach Ihrer Zustimmung; andernfalls können Sie vorher kündigen.

Erstattungen

• App Store: Erstattungen wickelt Apple ab; App-Store-Käufe können wir nicht selbst erstatten. Beantragen Sie sie unter reportaproblem.apple.com oder über den Apple Support.
• Google Play: Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf beantragen Sie die Erstattung in Google Play (Play Store > Profilbild > Zahlungen und Abos > Budget und Verlauf, oder Google-Play-Hilfe zu Erstattungen). Nach 48 Stunden schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer (beginnt mit GPA.) an die E-Mail-Adresse des Entwicklers auf der Google-Play-Seite der App; wir prüfen jede Anfrage, und wird sie angenommen, erfolgt die Erstattung über Google Play.
• Wird ein Kauf erstattet, wird Pro für dieses Store-Konto entfernt.

Widerrufsrecht

• EU, EWR und Vereinigtes Königreich: Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten und Diensten, die sofort bereitgestellt werden, erlischt das Recht mit Beginn der Bereitstellung, wenn Sie der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben; der Store fragt dies beim Kauf ab. Die Bedingungen von Apple für Kunden in diesen Ländern erlauben dennoch eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach der Rechnung über reportaproblem.apple.com. Die Erstattungsregeln von Google Play stehen oben und auf dessen Hilfeseiten.
• Türkei: Nach der Verordnung über Fernabsatzverträge (Art. 15 Abs. 1 Buchst. ğ) gilt das Widerrufsrecht nicht für elektronisch sofort erbrachte Dienstleistungen und sofort gelieferte unkörperliche Waren. Die oben genannten Erstattungswege der Stores bleiben offen.
• In anderen Ländern gelten die Verbraucherrechte Ihres Landes.

Neues Handy, gleiches System

Installieren Sie Intona und melden Sie sich im Store mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto an, mit dem Sie gekauft haben. Öffnen Sie den Kaufbildschirm oder Werkzeuge und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Ihr Abo oder lebenslanges Pro kommt kostenlos zurück. Dasselbe gilt nach dem Löschen und Neuinstallieren der App.

Vom iPhone zu Android oder von Android zum iPhone

• Käufe gehören zu dem Store, in dem sie getätigt wurden. Intona hat keine Benutzerkonten, daher lässt sich ein App-Store-Kauf nicht zu Google Play übertragen und umgekehrt; auch ein lebenslanger Kauf geht nicht auf die andere Plattform über.
• Wenn Sie wechseln, kündigen Sie das Abo im alten Store: Es verlängert sich dort weiter, auch wenn Sie das Handy nicht mehr nutzen.
• Auf einem iPad mit derselben Apple-ID wie Ihr iPhone funktioniert „Käufe wiederherstellen“.

Ihre Einstellungen und Daten

Alles, was Sie einstellen, wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert; es gibt keine Cloud-Synchronisierung. Um Setlist und gespeicherte Stimmungen mitzunehmen, nutzen Sie Werkzeuge > Sichern & Wiederherstellen: Sicherungsdatei speichern (oder als Text kopieren), auf das neue Gerät übertragen und dort wiederherstellen. Andere Einstellungen (Instrument, A4, Stimmung, Sprache, Anzeige) sind schnell neu gesetzt.

Pro wurde nicht freigeschaltet

• Eine ausstehende Zahlung (Zustimmung der Eltern, langsame Zahlungsmethode) schaltet Pro frei, sobald der Store sie bestätigt.
• Prüfen Sie die Verbindung und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“.
• Ohne Verbindung behält ein zahlender Nutzer den zuletzt vom Store bestätigten Pro-Status.

Datenschutz und Kontakt

Welche Daten die App und ihre Dienste verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für alles andere schreiben Sie an die E-Mail-Adresse des Entwicklers auf der App-Store- oder Google-Play-Seite der App.

Kontakt-E-Mail: app_web_user@hotmail.com

Intona: compras y ayuda

Actualizado el 28 de octubre de 2026

Esta página explica cómo funciona la compra de Pro, cómo cancelar, cómo funcionan los reembolsos y qué pasa si cambias de teléfono. No limita ningún derecho que te reconozca la ley de consumo de tu país.

¿Qué es gratis y qué incluye Pro?

Afinar es gratis. En la versión gratuita puede aparecer un pequeño anuncio en la parte inferior de la pantalla cuando terminas de afinar una cuerda, nunca mientras afinas. Pro desbloquea todas las herramientas (metrónomo, tono de referencia, temperamentos, makam, looper, estudio de ritmos, espectro, afinación polifónica y más) y quita los anuncios. La versión web no vende nada.

¿Cómo consigo Pro?

• Mensual: una suscripción que se renueva cada mes.
• Anual: una suscripción que se renueva cada año. Si nunca has tenido su prueba, los primeros 7 días son gratis.
• De por vida: se paga una vez, sin suscripción.

Las tres desbloquean el mismo Pro. La tienda muestra el precio en tu moneda antes de que confirmes; los precios varían según el país e incluyen los impuestos que la tienda cobra allí.

¿Qué es el precio de fundador?

El precio de por vida sube por escalones según cuántas personas lo han comprado en todo el mundo: los primeros 100 compradores pagan el precio más bajo, los 1.000 siguientes el segundo, los 5.000 siguientes el tercero y, a partir de ahí, el precio normal. La pantalla de compra muestra cuántas plazas quedan a ese precio y cuál es el siguiente. Pagas el precio que indica el botón al confirmar. Si no se puede leer el recuento, se muestra el precio normal. Una compra reembolsada no libera plaza.

Paquetes de acordes

• Los acordes básicos (mayor, menor, power chords) son gratis. Jazz, Blues y Funk, Pop y Rock y Afinaciones abiertas se venden como paquetes separados.
• Cada paquete es una compra única, no una suscripción. No hace falta Pro para comprar uno.
• Cada acorde está en un solo paquete; ningún par de paquetes se repite. Elige dos o más paquetes y cómpralos juntos con un 10 % de descuento.
• Mientras Pro está activo, desbloquea todos los paquetes, así que con Pro no hay nada que comprar. Un paquete comprado sigue siendo suyo aunque termine una suscripción a Pro.
• Restaurar compras también recupera los paquetes, con la misma cuenta de la tienda y en la misma plataforma. Los reembolsos funcionan como se describe más abajo; un paquete reembolsado vuelve a bloquearse.

¿Quién cobra el pago?

Compras a través de App Store (Apple) o Google Play (Google), con el método de pago de tu cuenta de la tienda. La tienda envía el recibo. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

• La prueba de 7 días va con el plan anual, una vez por cuenta de la tienda. Si la pantalla de compra no menciona una prueba, tu cuenta no tiene derecho a ella y el primer pago se cobra en el acto.
• Al terminar la prueba se cobra el precio anual y empieza la suscripción, salvo que canceles antes.
• App Store: cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba. Google Play: cancela en cualquier momento antes de que termine. Si cancelas a tiempo, no se te cobra.

Renovación y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de que termine.
• Cancela en tu cuenta de la tienda. iPhone y iPad: Ajustes > tu nombre > Suscripciones. Android: Play Store > foto de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones. En Intona, Herramientas > Gestionar suscripción abre la misma página.
• Tras cancelar, Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• Borrar la app no cancela la suscripción.

Cambiar de plan

• De mensual a anual o al revés: en la página de suscripciones de la tienda. La tienda decide cuándo se aplica el cambio y cómo se abona el tiempo restante.
• Comprar de por vida no detiene la suscripción. Si estás suscrito y compras de por vida, cancela tú la suscripción en la tienda.

Cambios de precio

Si cambia el precio de una suscripción, la tienda te avisa con antelación. Cuando sus normas lo exigen, una subida solo se aplica si la aceptas; si no, puedes cancelar antes de que se aplique.

Reembolsos

• App Store: los reembolsos los gestiona Apple; nosotros no podemos reembolsar compras de App Store. Solicítalo en reportaproblem.apple.com o a través del Soporte de Apple.
• Google Play: en las 48 horas siguientes a la compra, solicita el reembolso en Google Play (Play Store > foto de perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial, o la ayuda de reembolsos de Google Play). Pasadas 48 horas, escribe al correo del desarrollador que aparece en la página de la app en Google Play con tu número de pedido (empieza por GPA.); revisamos cada solicitud y, si se aprueba, el reembolso se hace a través de Google Play.
• Cuando se reembolsa una compra, Pro se retira de esa cuenta de la tienda.

Derecho de desistimiento

• UE, EEE y Reino Unido: en los contratos a distancia, el consumidor suele tener 14 días para desistir. En contenidos y servicios digitales suministrados de inmediato, el derecho se pierde al empezar el suministro si aceptaste el suministro inmediato y reconociste la pérdida del derecho; la tienda lo pregunta al comprar. Aun así, las condiciones de Apple para los clientes de estos países permiten cancelar en los 14 días siguientes a la factura en reportaproblem.apple.com. Las normas de reembolso de Google Play figuran arriba y en sus páginas de ayuda.
• Turquía: según el Reglamento de Contratos a Distancia (art. 15.1.ğ), el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios prestados al instante por medios electrónicos ni a los bienes intangibles entregados al instante. Las vías de reembolso de las tiendas siguen disponibles.
• En otros países se aplican los derechos del consumidor de tu país.

Teléfono nuevo del mismo tipo

Instala Intona e inicia sesión en la tienda con el mismo ID de Apple o la misma cuenta de Google con la que compraste. Abre la pantalla de compra o Herramientas y toca Restaurar compras. Tu suscripción o tu Pro de por vida vuelven sin coste. Lo mismo vale tras borrar y reinstalar la app.

De iPhone a Android o de Android a iPhone

• Las compras pertenecen a la tienda en la que se hicieron. Intona no tiene cuentas de usuario, así que una compra de App Store no se puede pasar a Google Play ni al revés, y una compra de por vida no pasa a la otra plataforma.
• Si cambias, cancela la suscripción en la tienda antigua: seguirá renovándose allí aunque ya no uses ese teléfono.
• En un iPad con el mismo ID de Apple que tu iPhone, Restaurar compras funciona.

Tus ajustes y datos

Todo lo que configuras se guarda solo en tu dispositivo; no hay sincronización en la nube. Para llevarte el setlist y las afinaciones guardadas, usa Herramientas > Copia de seguridad: guarda un archivo de copia (o cópialo como texto), pásalo al nuevo dispositivo y restáuralo allí. Los demás ajustes (instrumento, La4, temperamento, idioma, vista) se vuelven a poner enseguida.

Pro no se ha desbloqueado

• Un pago pendiente (aprobación de un padre o madre, un método de pago lento) desbloquea Pro cuando la tienda lo confirma.
• Comprueba la conexión y toca Restaurar compras.
• Sin conexión, quien ha pagado conserva el último estado de Pro confirmado por la tienda.

Privacidad y contacto

Qué datos tratan la app y sus servicios figura en la política de privacidad. Para cualquier otra cosa, escribe al correo del desarrollador que aparece en la página de la app en App Store o Google Play.

Correo de contacto: app_web_user@hotmail.com

Intona : achats et aide

Mise à jour : 28 octobre 2026

Cette page explique comment fonctionne l'achat de Pro, comment résilier, comment se passent les remboursements et ce qui se passe quand vous changez de téléphone. Elle ne limite aucun droit que vous tenez du droit de la consommation de votre pays.

Qu'est-ce qui est gratuit, que contient Pro ?

L'accordage est gratuit. Dans la version gratuite, une petite publicité peut apparaître en bas de l'écran une fois que vous avez fini d'accorder une corde, jamais pendant l'accordage. Pro débloque tous les outils (métronome, son de référence, tempéraments, makam, looper, studio rythmique, spectre, accordage polyphonique, etc.) et supprime les publicités. La version web ne vend rien.

Comment obtenir Pro ?

• Mensuel : un abonnement renouvelé chaque mois.
• Annuel : un abonnement renouvelé chaque année. Si vous n'en avez jamais eu l'essai, les 7 premiers jours sont gratuits.
• À vie : payé une fois, sans abonnement.

Les trois débloquent le même Pro. La boutique affiche le prix dans votre devise avant que vous confirmiez ; les prix varient selon le pays et comprennent les taxes que la boutique y perçoit.

Qu'est-ce que le prix fondateur ?

Le prix à vie augmente par paliers selon le nombre d'acheteurs dans le monde : les 100 premiers paient le prix le plus bas, les 1 000 suivants le deuxième, les 5 000 suivants le troisième, puis le prix normal s'applique. L'écran d'achat indique combien de places restent à ce prix et quel est le suivant. Vous payez le prix affiché sur le bouton au moment de confirmer. Si le compteur ne peut pas être lu, le prix normal est affiché. Un achat remboursé ne libère pas de place.

Packs d’accords

• Les accords de base (majeur, mineur, power chords) sont gratuits. Jazz, Blues & Funk, Pop & Rock et Accordages ouverts sont vendus en packs séparés.
• Chaque pack est un achat unique, pas un abonnement. Pro n’est pas nécessaire pour en acheter un.
• Chaque accord n’est que dans un seul pack ; deux packs ne se recoupent jamais. Choisissez deux packs ou plus et achetez-les ensemble avec 10 % de remise.
• Tant que Pro est actif, il débloque tous les packs : avec Pro, il n’y a rien à acheter. Un pack acheté vous reste acquis même si un abonnement Pro prend fin.
• Restaurer les achats récupère aussi les packs, avec le même compte de la boutique et sur la même plateforme. Les remboursements fonctionnent comme décrit plus bas ; un pack remboursé est de nouveau verrouillé.

Qui encaisse le paiement ?

Vous achetez via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google), avec le moyen de paiement de votre compte de la boutique. La boutique envoie le reçu. Nous ne voyons jamais vos données de carte.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

• L'essai de 7 jours accompagne la formule annuelle, une fois par compte de la boutique. Si l'écran d'achat ne mentionne pas d'essai, votre compte n'y a pas droit et le premier paiement est prélevé immédiatement.
• À la fin de l'essai, le prix annuel est prélevé et l'abonnement commence, sauf résiliation préalable.
• App Store : résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Google Play : résiliez à tout moment avant la fin de l'essai. Si vous résiliez à temps, rien n'est prélevé.

Renouvellement et résiliation

• Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même durée sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période.
• Résiliez dans votre compte de la boutique. iPhone et iPad : Réglages > votre nom > Abonnements. Android : Play Store > photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements. Dans Intona, Outils > Gérer l'abonnement ouvre la même page.
• Après résiliation, Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
• Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Changer de formule

• De mensuel à annuel ou l'inverse : sur la page des abonnements de la boutique. La boutique décide quand le changement s'applique et comment le temps restant est pris en compte.
• Acheter la formule à vie n'arrête pas l'abonnement. Si vous êtes abonné et achetez la formule à vie, résiliez vous-même l'abonnement dans la boutique.

Changements de prix

Si le prix d'un abonnement change, la boutique vous prévient à l'avance. Lorsque ses règles l'exigent, une hausse ne s'applique qu'avec votre accord ; sinon, vous pouvez résilier avant qu'elle s'applique.

Remboursements

• App Store : les remboursements sont gérés par Apple ; nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats App Store. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com ou auprès de l'assistance Apple.
• Google Play : dans les 48 heures suivant l'achat, demandez le remboursement dans Google Play (Play Store > photo de profil > Paiements et abonnements > Budget et historique, ou l'aide Google Play sur les remboursements). Après 48 heures, écrivez à l'adresse e-mail du développeur indiquée sur la page Google Play de l'app, avec votre numéro de commande (il commence par GPA.) ; nous examinons chaque demande et, si elle est acceptée, le remboursement passe par Google Play.
• Quand un achat est remboursé, Pro est retiré de ce compte de la boutique.

Droit de rétractation

• UE, EEE et Royaume-Uni : pour un contrat à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter. Pour les contenus et services numériques fournis immédiatement, ce droit prend fin au début de la fourniture si vous avez accepté la fourniture immédiate et reconnu perdre ce droit ; la boutique vous le demande à l'achat. Les conditions d'Apple pour les clients de ces pays permettent néanmoins d'annuler dans les 14 jours suivant la facture via reportaproblem.apple.com. Les règles de remboursement de Google Play figurent ci-dessus et dans son aide.
• Turquie : selon le règlement sur les contrats à distance (art. 15, al. 1, ğ), le droit de rétractation ne s'applique pas aux services exécutés instantanément par voie électronique ni aux biens immatériels livrés instantanément. Les voies de remboursement des boutiques restent ouvertes.
• Ailleurs, les droits des consommateurs de votre pays s'appliquent.

Nouveau téléphone, même système

Installez Intona et connectez-vous à la boutique avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que lors de l'achat. Ouvrez l'écran d'achat ou Outils et touchez Restaurer les achats. Votre abonnement ou votre Pro à vie revient gratuitement. Il en va de même après avoir supprimé puis réinstallé l'app.

De l'iPhone vers Android, ou d'Android vers l'iPhone

• Les achats appartiennent à la boutique où ils ont été faits. Intona n'a pas de comptes utilisateur : un achat App Store ne peut pas être transféré vers Google Play ni l'inverse, et un achat à vie ne passe pas sur l'autre plateforme.
• Si vous changez, résiliez l'abonnement dans l'ancienne boutique : il continue de s'y renouveler même si vous n'utilisez plus ce téléphone.
• Sur un iPad connecté au même identifiant Apple que votre iPhone, Restaurer les achats fonctionne.

Vos réglages et données

Tout ce que vous réglez est enregistré uniquement sur votre appareil ; il n'y a pas de synchronisation dans le cloud. Pour emporter votre setlist et vos accordages enregistrés, utilisez Outils > Sauvegarde et restauration : enregistrez un fichier de sauvegarde (ou copiez-le en texte), transférez-le sur le nouvel appareil et restaurez-le. Les autres réglages (instrument, La4, tempérament, langue, affichage) se refont vite.

Pro ne s'est pas débloqué

• Un paiement en attente (accord d'un parent, moyen de paiement lent) débloque Pro dès que la boutique le confirme.
• Vérifiez la connexion et touchez Restaurer les achats.
• Sans connexion, un utilisateur qui a payé garde le dernier statut Pro confirmé par la boutique.

Confidentialité et contact

Les données traitées par l'app et ses services sont décrites dans la politique de confidentialité. Pour tout le reste, écrivez à l'adresse e-mail du développeur indiquée sur la page App Store ou Google Play de l'app.

E-mail de contact: app_web_user@hotmail.com

Intona: acquisti e assistenza

Aggiornato il 28 ottobre 2026

Questa pagina spiega come funziona l'acquisto di Pro, come annullarlo, come funzionano i rimborsi e cosa succede quando cambi telefono. Non limita alcun diritto che ti riconosce la normativa sui consumatori del tuo Paese.

Cosa è gratis, cosa offre Pro?

L'accordatura è gratuita. Nella versione gratuita può comparire un piccolo annuncio in fondo allo schermo quando finisci di accordare una corda, mai durante l'accordatura. Pro sblocca tutte le funzioni (metronomo, tono di riferimento, temperamenti, makam, looper, studio ritmico, spettro, accordatura polifonica e altro) e toglie gli annunci. La versione web non vende nulla.

Come ottengo Pro?

• Mensile: un abbonamento che si rinnova ogni mese.
• Annuale: un abbonamento che si rinnova ogni anno. Se non ne hai mai avuto la prova, i primi 7 giorni sono gratis.
• A vita: si paga una volta, nessun abbonamento.

Tutti e tre sbloccano lo stesso Pro. Lo store mostra il prezzo nella tua valuta prima della conferma; i prezzi variano da Paese a Paese e includono le imposte che lo store applica lì.

Cos'è il prezzo fondatore?

Il prezzo a vita sale a scaglioni in base a quante persone nel mondo lo hanno acquistato: i primi 100 pagano il prezzo più basso, i 1.000 successivi il secondo, i 5.000 successivi il terzo, poi vale il prezzo normale. La schermata di acquisto mostra quanti posti restano a quel prezzo e qual è il successivo. Paghi il prezzo indicato sul pulsante al momento della conferma. Se il conteggio non si può leggere, viene mostrato il prezzo normale. Un acquisto rimborsato non libera un posto.

Pacchetti di accordi

• Gli accordi di base (maggiore, minore, power chord) sono gratuiti. Jazz, Blues e Funk, Pop e Rock e Accordature aperte sono venduti come pacchetti separati.
• Ogni pacchetto è un acquisto unico, non un abbonamento. Per acquistarne uno non serve Pro.
• Ogni accordo è in un solo pacchetto; due pacchetti non si sovrappongono mai. Scegli due o più pacchetti e comprali insieme con il 10% di sconto.
• Finché Pro è attivo sblocca tutti i pacchetti, quindi con Pro non c’è nulla da comprare. Un pacchetto acquistato resta tuo anche se un abbonamento Pro termina.
• Ripristina acquisti recupera anche i pacchetti, con lo stesso account dello store e sulla stessa piattaforma. I rimborsi funzionano come descritto sotto; un pacchetto rimborsato torna bloccato.

Chi riceve il pagamento?

Acquisti tramite App Store (Apple) o Google Play (Google), con il metodo di pagamento del tuo account dello store. Lo store invia la ricevuta. Non vediamo mai i dati della tua carta.

Come funziona la prova gratuita?

• La prova di 7 giorni è legata al piano annuale, una volta per account dello store. Se la schermata di acquisto non menziona una prova, il tuo account non ne ha diritto e il primo pagamento viene addebitato subito.
• Alla fine della prova viene addebitato il prezzo annuale e inizia l'abbonamento, a meno che tu non annulli prima.
• App Store: annulla almeno 24 ore prima della fine della prova. Google Play: annulla in qualsiasi momento prima della fine. Se annulli in tempo, non paghi nulla.

Rinnovo e annullamento

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo se non vengono annullati almeno 24 ore prima della fine del periodo.
• Annulla dal tuo account dello store. iPhone e iPad: Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti. Android: Play Store > immagine del profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. In Intona, Funzioni > Gestisci abbonamento apre la stessa pagina.
• Dopo l'annullamento, Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.

Cambiare piano

• Da mensile ad annuale o viceversa: nella pagina abbonamenti dello store. È lo store a decidere quando vale il cambio e come viene conteggiato il tempo residuo.
• Acquistare il piano a vita non ferma l'abbonamento. Se sei abbonato e acquisti il piano a vita, annulla tu l'abbonamento nello store.

Variazioni di prezzo

Se il prezzo di un abbonamento cambia, lo store ti avvisa in anticipo. Quando le sue regole lo richiedono, un aumento si applica solo con il tuo consenso; altrimenti puoi annullare prima che si applichi.

Rimborsi

• App Store: i rimborsi li gestisce Apple; non possiamo rimborsare noi gli acquisti App Store. Richiedilo su reportaproblem.apple.com o tramite il Supporto Apple.
• Google Play: entro 48 ore dall'acquisto, chiedi il rimborso in Google Play (Play Store > immagine del profilo > Pagamenti e abbonamenti > Budget e cronologia, oppure la guida di Google Play sui rimborsi). Dopo 48 ore, scrivi all'indirizzo email dello sviluppatore indicato nella pagina Google Play dell'app con il numero d'ordine (inizia con GPA.); esaminiamo ogni richiesta e, se accolta, il rimborso avviene tramite Google Play.
• Quando un acquisto viene rimborsato, Pro viene tolto da quell'account dello store.

Diritto di recesso

• UE, SEE e Regno Unito: nei contratti a distanza il consumatore ha di norma 14 giorni per recedere. Per contenuti e servizi digitali forniti subito, il diritto si estingue all'inizio della fornitura se hai acconsentito alla fornitura immediata e riconosciuto la perdita del diritto; lo store lo chiede al momento dell'acquisto. Le condizioni di Apple per i clienti di questi Paesi consentono comunque di annullare entro 14 giorni dalla fattura tramite reportaproblem.apple.com. Le regole di rimborso di Google Play sono indicate sopra e nelle sue pagine di assistenza.
• Turchia: secondo il Regolamento sui contratti a distanza (art. 15, c. 1, lett. ğ), il diritto di recesso non si applica ai servizi eseguiti istantaneamente in forma elettronica né ai beni immateriali consegnati istantaneamente. Restano disponibili le vie di rimborso degli store indicate sopra.
• Altrove valgono i diritti dei consumatori del tuo Paese.

Nuovo telefono, stesso sistema

Installa Intona ed entra nello store con lo stesso ID Apple o account Google usato per l'acquisto. Apri la schermata di acquisto o Funzioni e tocca Ripristina acquisti. Il tuo abbonamento o il tuo Pro a vita tornano gratis. Lo stesso vale dopo aver eliminato e reinstallato l'app.

Da iPhone ad Android o da Android a iPhone

• Gli acquisti appartengono allo store in cui sono stati fatti. Intona non ha account utente, quindi un acquisto App Store non si può spostare su Google Play né viceversa, e un acquisto a vita non passa all'altra piattaforma.
• Se cambi, annulla l'abbonamento nel vecchio store: lì continua a rinnovarsi anche se non usi più quel telefono.
• Su un iPad con lo stesso ID Apple del tuo iPhone, Ripristina acquisti funziona.

Impostazioni e dati

Tutto ciò che imposti è salvato solo sul tuo dispositivo; non c'è sincronizzazione cloud. Per portare con te la scaletta e le accordature salvate, usa Funzioni > Backup e ripristino: salva un file di backup (o copialo come testo), trasferiscilo sul nuovo dispositivo e ripristinalo lì. Le altre impostazioni (strumento, La4, temperamento, lingua, visualizzazione) si rifanno in poco tempo.

Pro non si è sbloccato

• Un pagamento in sospeso (approvazione di un genitore, metodo di pagamento lento) sblocca Pro quando lo store lo conferma.
• Controlla la connessione e tocca Ripristina acquisti.
• Senza connessione, chi ha pagato mantiene l'ultimo stato Pro confermato dallo store.

Privacy e contatti

Quali dati trattano l'app e i suoi servizi è descritto nell'informativa sulla privacy. Per tutto il resto, scrivi all'indirizzo email dello sviluppatore indicato nella pagina App Store o Google Play dell'app.

Email di contatto: app_web_user@hotmail.com

Intona: compras e ajuda

Atualizado em 28 de outubro de 2026

Esta página explica como funciona a compra do Pro, como cancelar, como funcionam os reembolsos e o que acontece quando você troca de celular. Ela não limita nenhum direito que a lei de defesa do consumidor do seu país lhe garante.

O que é grátis e o que o Pro oferece?

Afinar é grátis. Na versão gratuita, um pequeno anúncio pode aparecer na parte de baixo da tela quando você termina de afinar uma corda, nunca durante a afinação. O Pro libera todas as ferramentas (metrônomo, tom de referência, temperamentos, makam, looper, estúdio de ritmos, espectro, afinação polifônica e mais) e remove os anúncios. A versão web não vende nada.

Como consigo o Pro?

• Mensal: uma assinatura renovada todo mês.
• Anual: uma assinatura renovada todo ano. Se você nunca usou o teste dela, os primeiros 7 dias são grátis.
• Vitalício: pago uma vez, sem assinatura.

Os três liberam o mesmo Pro. A loja mostra o preço na sua moeda antes de você confirmar; os preços variam por país e incluem os impostos que a loja cobra lá.

O que é o preço de fundador?

O preço vitalício sobe em degraus conforme quantas pessoas no mundo já compraram: os primeiros 100 pagam o menor preço, os 1.000 seguintes o segundo, os 5.000 seguintes o terceiro e, depois disso, vale o preço normal. A tela de compra mostra quantas vagas restam nesse preço e qual é o próximo. Você paga o preço que aparece no botão ao confirmar. Se a contagem não puder ser lida, é mostrado o preço normal. Uma compra reembolsada não libera vaga.

Pacotes de acordes

• Os acordes básicos (maior, menor, power chords) são grátis. Jazz, Blues e Funk, Pop e Rock e Afinações abertas são vendidos como pacotes separados.
• Cada pacote é uma compra única, não uma assinatura. Não é preciso ter o Pro para comprar um.
• Cada acorde está em um só pacote; dois pacotes nunca se repetem. Escolha dois ou mais pacotes e compre juntos com 10% de desconto.
• Enquanto o Pro estiver ativo, ele libera todos os pacotes; com o Pro, não há nada a comprar. Um pacote comprado continua seu mesmo que uma assinatura do Pro termine.
• Restaurar compras também traz os pacotes de volta, com a mesma conta da loja e na mesma plataforma. Os reembolsos funcionam como descrito abaixo; um pacote reembolsado volta a ficar bloqueado.

Quem recebe o pagamento?

Você compra pela App Store (Apple) ou pelo Google Play (Google), com a forma de pagamento da sua conta da loja. A loja envia o recibo. Nunca vemos os dados do seu cartão.

Como funciona o teste grátis?

• O teste de 7 dias vem com o plano anual, uma vez por conta da loja. Se a tela de compra não mencionar teste, sua conta não tem direito a ele e o primeiro pagamento é cobrado na hora.
• Quando o teste termina, o preço anual é cobrado e a assinatura começa, a menos que você cancele antes.
• App Store: cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste. Google Play: cancele a qualquer momento antes do fim do teste. Se cancelar a tempo, nada é cobrado.

Renovação e cancelamento

• As assinaturas são renovadas automaticamente pelo mesmo período, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período.
• Cancele na sua conta da loja. iPhone e iPad: Ajustes > seu nome > Assinaturas. Android: Play Store > foto do perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. No Intona, Ferramentas > Gerenciar assinatura abre a mesma página.
• Depois de cancelar, o Pro continua ativo até o fim do período pago.
• Apagar o app não cancela a assinatura.

Trocar de plano

• De mensal para anual ou o contrário: na página de assinaturas da loja. A loja decide quando a troca vale e como o tempo restante é creditado.
• Comprar o vitalício não interrompe a assinatura. Se você assina e depois compra o vitalício, cancele você mesmo a assinatura na loja.

Mudanças de preço

Se o preço de uma assinatura mudar, a loja avisa com antecedência. Quando as regras dela exigem, um aumento só vale com a sua concordância; caso contrário, você pode cancelar antes que ele passe a valer.

Reembolsos

• App Store: quem cuida dos reembolsos é a Apple; não conseguimos reembolsar compras da App Store. Peça em reportaproblem.apple.com ou pelo Suporte da Apple.
• Google Play: em até 48 horas após a compra, peça o reembolso no Google Play (Play Store > foto do perfil > Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico, ou a ajuda de reembolsos do Google Play). Depois de 48 horas, escreva para o e-mail do desenvolvedor que aparece na página do app no Google Play, com o número do pedido (começa com GPA.); analisamos cada pedido e, se aprovado, o reembolso é feito pelo Google Play.
• Quando uma compra é reembolsada, o Pro é removido dessa conta da loja.

Direito de arrependimento

• Brasil: o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) prevê 7 dias para desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial. Peça pelos caminhos de reembolso da loja acima; se precisar, escreva para o e-mail do desenvolvedor.
• UE, EEE e Reino Unido: em contratos a distância, o consumidor costuma ter 14 dias para desistir. Em conteúdos e serviços digitais fornecidos de imediato, o direito acaba quando o fornecimento começa, se você concordou com o fornecimento imediato e reconheceu a perda do direito; a loja pergunta isso na compra. As condições da Apple para clientes desses países ainda permitem cancelar em até 14 dias após a fatura em reportaproblem.apple.com. As regras de reembolso do Google Play estão acima e nas páginas de ajuda dele.
• Turquia: pelo Regulamento de Contratos a Distância (art. 15, §1, ğ), o direito de arrependimento não se aplica a serviços prestados instantaneamente em meio eletrônico nem a bens intangíveis entregues instantaneamente. Os caminhos de reembolso das lojas continuam disponíveis.
• Em outros países, valem os direitos do consumidor do seu país.

Celular novo, mesmo sistema

Instale o Intona e entre na loja com o mesmo ID Apple ou a mesma conta Google usada na compra. Abra a tela de compra ou Ferramentas e toque em Restaurar compras. Sua assinatura ou seu Pro vitalício volta sem custo. O mesmo vale depois de apagar e reinstalar o app.

Do iPhone para o Android ou do Android para o iPhone

• As compras pertencem à loja em que foram feitas. O Intona não tem contas de usuário, então uma compra da App Store não pode ser levada para o Google Play nem o contrário, e uma compra vitalícia não passa para a outra plataforma.
• Se você trocar, cancele a assinatura na loja antiga: ela continua sendo renovada lá mesmo que você não use mais aquele celular.
• Em um iPad com o mesmo ID Apple do seu iPhone, Restaurar compras funciona.

Suas configurações e dados

Tudo o que você configura fica salvo só no seu aparelho; não há sincronização na nuvem. Para levar o setlist e as afinações salvas, use Ferramentas > Backup e restauração: salve um arquivo de backup (ou copie como texto), passe para o novo aparelho e restaure lá. As outras configurações (instrumento, Lá4, temperamento, idioma, exibição) são rápidas de refazer.

O Pro não foi liberado

• Um pagamento pendente (aprovação de um responsável, forma de pagamento lenta) libera o Pro quando a loja confirma.
• Verifique a conexão e toque em Restaurar compras.
• Sem conexão, quem pagou mantém o último status do Pro confirmado pela loja.

Privacidade e contato

Quais dados o app e seus serviços tratam está na política de privacidade. Para qualquer outro assunto, escreva para o e-mail do desenvolvedor que aparece na página do app na App Store ou no Google Play.

E-mail de contato: app_web_user@hotmail.com

Intona: покупки и помощь

Обновлено 28 октября 2026 г.

Здесь объясняется, как купить Pro, как отменить подписку, как работают возвраты и что происходит при смене телефона. Эта страница не ограничивает ваши права по законодательству о защите прав потребителей вашей страны.

Что бесплатно и что даёт Pro?

Настройка бесплатна. В бесплатной версии внизу экрана может появиться небольшая реклама, когда вы закончили настраивать струну, но никогда во время настройки. Pro открывает все функции (метроном, эталонный тон, строи, макам, лупер, ритм-студию, спектр, полифоническую настройку и другие) и убирает рекламу. Веб-версия ничего не продаёт.

Как получить Pro?

• Ежемесячно: подписка, которая продлевается каждый месяц.
• Ежегодно: подписка, которая продлевается каждый год. Если вы ещё не пользовались её пробным периодом, первые 7 дней бесплатны.
• Навсегда: оплачивается один раз, без подписки.

Все три варианта открывают одинаковый Pro. Магазин показывает цену в вашей валюте до подтверждения; цены зависят от страны и включают налоги, которые магазин там взимает.

Что такое цена основателя?

Цена варианта «Навсегда» растёт ступенями в зависимости от того, сколько людей в мире его купили: первые 100 покупателей платят самую низкую цену, следующие 1 000 — вторую, следующие 5 000 — третью, далее действует обычная цена. Экран покупки показывает, сколько мест осталось по текущей цене и какая цена будет следующей. Вы платите цену, указанную на кнопке в момент подтверждения. Если счётчик недоступен, показывается обычная цена. Возврат покупки не освобождает место.

Наборы аккордов

• Базовые аккорды (мажор, минор, пауэр-аккорды) бесплатны. Джаз, Блюз и фанк, Поп и рок и Открытые строи продаются отдельными наборами.
• Каждый набор — разовая покупка, а не подписка. Для покупки набора Pro не нужен.
• Каждый аккорд есть только в одном наборе, наборы не пересекаются. Выберите два набора или больше и купите их вместе со скидкой 10 %.
• Пока Pro активен, он открывает все наборы, так что с Pro покупать ничего не нужно. Купленный набор остаётся вашим, даже если подписка Pro закончится.
• Восстановить покупки возвращает и наборы — в том же аккаунте магазина и на той же платформе. Возвраты работают так, как описано ниже; набор, за который вернули деньги, снова блокируется.

Кто принимает оплату?

Покупка проходит через App Store (Apple) или Google Play (Google) с использованием способа оплаты из вашего аккаунта магазина. Чек присылает магазин. Данные вашей карты мы никогда не видим.

Как работает бесплатный пробный период?

• Пробный период 7 дней прилагается к годовой подписке, один раз на аккаунт магазина. Если на экране покупки нет упоминания о пробном периоде, ваш аккаунт на него не имеет права и первый платёж списывается сразу.
• Когда пробный период заканчивается, списывается годовая цена и начинается подписка, если вы не отменили её раньше.
• App Store: отмените не позднее чем за 24 часа до конца пробного периода. Google Play: отмените в любой момент до его окончания. При своевременной отмене деньги не списываются.

Продление и отмена

• Подписки продлеваются автоматически на тот же срок, если их не отменить не позднее чем за 24 часа до конца периода.
• Отменяйте в аккаунте магазина. iPhone и iPad: Настройки > ваше имя > Подписки. Android: Play Маркет > значок профиля > Платежи и подписки > Подписки. В Intona пункт Функции > Управление подпиской открывает ту же страницу.
• После отмены Pro действует до конца оплаченного периода.
• Удаление приложения не отменяет подписку.

Смена плана

• С ежемесячной на ежегодную или обратно: на странице подписок магазина. Магазин решает, когда вступает в силу изменение и как учитывается оставшееся время.
• Покупка варианта «Навсегда» не останавливает подписку. Если вы подписаны и покупаете «Навсегда», отмените подписку в магазине сами.

Изменение цены

Если цена подписки меняется, магазин заранее сообщает об этом. Когда этого требуют правила магазина, повышение цены применяется только с вашего согласия; в остальных случаях вы можете отменить подписку до его вступления в силу.

Возвраты

• App Store: возвратами занимается Apple; мы не можем сами вернуть деньги за покупки в App Store. Запросите возврат на reportaproblem.apple.com или через службу поддержки Apple.
• Google Play: в течение 48 часов после покупки запросите возврат в Google Play (Play Маркет > значок профиля > Платежи и подписки > Бюджет и история или справка Google Play о возвратах). Через 48 часов напишите на адрес электронной почты разработчика, указанный на странице приложения в Google Play, с номером заказа (начинается с GPA.); мы рассматриваем каждый запрос, и если он одобрен, деньги возвращаются через Google Play.
• После возврата Pro удаляется из этого аккаунта магазина.

Право на отказ

• ЕС, ЕЭЗ и Великобритания: при дистанционной покупке у потребителя обычно есть 14 дней на отказ. Для цифрового контента и услуг, предоставляемых сразу, право прекращается с началом предоставления, если вы согласились на немедленное предоставление и подтвердили утрату права; магазин спрашивает об этом при покупке. Условия Apple для клиентов из этих стран всё же позволяют отменить покупку в течение 14 дней со дня счёта через reportaproblem.apple.com. Правила возврата Google Play описаны выше и в его справке.
• Турция: согласно Положению о дистанционных договорах (ст. 15, п. 1, пп. ğ), право на отказ не распространяется на услуги, мгновенно оказываемые в электронной форме, и на нематериальные товары, мгновенно передаваемые потребителю. Способы возврата через магазин, описанные выше, остаются доступны.
• В других странах действуют права потребителей вашей страны.

Новый телефон той же системы

Установите Intona и войдите в магазин с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которым покупали. Откройте экран покупки или Функции и нажмите Восстановить покупки. Подписка или Pro «Навсегда» вернутся бесплатно. То же самое после удаления и повторной установки приложения.

С iPhone на Android или с Android на iPhone

• Покупки принадлежат магазину, в котором сделаны. В Intona нет учётных записей, поэтому покупку из App Store нельзя перенести в Google Play и наоборот, а покупка «Навсегда» не переходит на другую платформу.
• При переходе отмените подписку в старом магазине: она продолжит продлеваться там, даже если вы больше не пользуетесь тем телефоном.
• На iPad с тем же Apple ID, что и на iPhone, «Восстановить покупки» работает.

Ваши настройки и данные

Всё, что вы настраиваете, хранится только на вашем устройстве; облачной синхронизации нет. Чтобы перенести сет-лист и сохранённые строи, используйте Функции > Резервная копия: сохраните файл резервной копии (или скопируйте её как текст), перенесите на новое устройство и восстановите там. Остальные настройки (инструмент, A4, строй, язык, вид) быстро задаются заново.

Pro не открылся

• Ожидающий платёж (одобрение родителя, медленный способ оплаты) откроет Pro, когда магазин его подтвердит.
• Проверьте подключение и нажмите «Восстановить покупки».
• Без подключения оплативший пользователь сохраняет последний подтверждённый магазином статус Pro.

Конфиденциальность и связь

Какие данные обрабатывают приложение и его сервисы, описано в политике конфиденциальности. По остальным вопросам пишите на адрес электронной почты разработчика, указанный на странице приложения в App Store или Google Play.

Эл. почта для связи: app_web_user@hotmail.com

Intona：購入とヘルプ

更新日：2026年10月28日

このページでは、Proの購入方法、解約の方法、返金の仕組み、スマートフォンを替えたときの扱いを説明します。お住まいの国の消費者法で認められた権利を制限するものではありません。

無料でできること、Proでできること

チューニングは無料です。無料版では、弦のチューニングを終えたあと画面下部に小さな広告が表示されることがあります。チューニング中には表示されません。Proではすべてのツール（メトロノーム、基準音、音律、Makam、ルーパー、リズムスタジオ、スペクトラム、ポリフォニックチューニングなど）が使えるようになり、広告もなくなります。Web版では何も販売していません。

Proの購入方法

• 月額：毎月自動更新されるサブスクリプション。
• 年額：毎年自動更新されるサブスクリプション。無料トライアルを使ったことがなければ、最初の7日間は無料です。
• 買い切り：1回の支払いで、サブスクリプションではありません。

どれを選んでも同じProが使えます。価格は確定前にストアがお使いの通貨で表示します。価格は国によって異なり、ストアがその国で徴収する税が含まれます。

創設者価格とは

買い切りの価格は、世界全体の購入者数に応じて段階的に上がります。最初の100人は最も安い価格、次の1,000人は2段目、次の5,000人は3段目、その後は通常価格です。購入画面には、現在の価格で残っている枠の数と次の価格が表示されます。支払うのは、確定した時点でボタンに表示されている価格です。人数を取得できないときは通常価格が表示されます。返金された購入によって枠が戻ることはありません。

コードパック

• 基本のコード（メジャー、マイナー、パワーコード）は無料です。ジャズ、ブルース＆ファンク、ポップ＆ロック、オープン・チューニングは個別のパックとして販売しています。
• 各パックは買い切りで、サブスクリプションではありません。パックの購入にProは必要ありません。
• どのコードも1つのパックにだけ入っていて、パック同士は重なりません。2つ以上のパックを選んでまとめて買うと10%オフです。
• Proが有効な間はすべてのパックが開くため、Proがあれば購入するものはありません。購入したパックは、Proのサブスクリプションが終了しても使い続けられます。
• 購入を復元でパックも戻ります（同じストアアカウント・同じプラットフォームの場合）。返金は下記のとおりで、返金されたパックは再びロックされます。

支払いを受け取るのは誰？

購入はApp Store（Apple）またはGoogle Play（Google）で、ストアアカウントに登録された支払い方法で行われます。領収書はストアから届きます。カード情報が私たちに伝わることはありません。

無料トライアルの仕組み

• 7日間の無料トライアルは年額プランに付き、ストアアカウントごとに1回です。購入画面にトライアルの記載がない場合、そのアカウントは対象外で、初回の支払いがすぐに行われます。
• トライアル終了時に、それまでに解約していなければ年額料金が請求され、サブスクリプションが始まります。
• App Store：トライアル終了の24時間以上前に解約してください。Google Play：トライアル終了前ならいつでも解約できます。期限内に解約すれば料金はかかりません。

自動更新と解約

• サブスクリプションは、期間終了の24時間以上前に解約しない限り、同じ期間で自動更新されます。
• 解約はストアアカウントで行います。iPhone・iPad：設定 > ユーザ名 > サブスクリプション。Android：Playストア > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入。Intonaでは ツール > サブスクリプションを管理 から同じページが開きます。
• 解約後も、支払い済みの期間の終わりまでProを使えます。
• アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

プランの変更

• 月額から年額、またはその逆：ストアのサブスクリプションページで変更します。変更がいつ反映され、残り期間がどう扱われるかはストアが決めます。
• 買い切りを購入してもサブスクリプションは止まりません。サブスクリプション中に買い切りを購入した場合は、ストアでご自身で解約してください。

価格の変更

サブスクリプションの価格が変わる場合、ストアから事前に通知があります。ストアのルールで必要な場合、値上げはあなたの同意があって初めて適用されます。それ以外の場合は、適用前に解約できます。

返金

• App Store：返金はAppleが行います。App Storeでの購入を私たちが返金することはできません。reportaproblem.apple.com またはAppleサポートからリクエストしてください。
• Google Play：購入から48時間以内であれば、Google Playで返金をリクエストできます（Playストア > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 予算と履歴、または Google Playの返金に関するヘルプ）。48時間を過ぎた場合は、アプリのGoogle Playページに記載の開発者メールアドレスへ注文番号（GPA.で始まります）を添えてご連絡ください。すべてのリクエストを確認し、承認された場合はGoogle Playを通じて返金されます。
• 購入が返金されると、そのストアアカウントのProは解除されます。

撤回権

• 日本：アプリ内での購入には特定商取引法のクーリング・オフ制度は適用されません。返品・返金は上記のストアの手続きによります。
• EU、EEA、英国：通信販売では通常14日間の撤回権があります。すぐに提供されるデジタルコンテンツやサービスでは、即時提供に同意し撤回権を失うことを認めた場合、提供開始とともに撤回権は消滅します。ストアは購入時にこれを確認します。それでも、これらの国の顧客向けのAppleの規約では、請求書の日から14日以内であれば reportaproblem.apple.com で取り消すことができます。Google Playの返金ルールは上記と同社のヘルプページのとおりです。
• トルコ：通信販売契約規則（第15条第1項ğ号）により、電子的に即時提供されるサービスや即時に引き渡される無形の商品には撤回権が適用されません。上記のストアの返金手続きは利用できます。
• その他の国では、お住まいの国の消費者の権利が適用されます。

同じ種類の新しいスマートフォン

Intonaをインストールし、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでストアにサインインします。購入画面またはツールを開き、購入を復元をタップしてください。サブスクリプションや買い切りのProが無料で戻ります。アプリを削除して再インストールした場合も同じです。

iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneへ

• 購入は、購入したストアに属します。Intonaにはユーザーアカウントがないため、App Storeでの購入をGoogle Playへ移すことも、その逆もできません。買い切りの購入も別のプラットフォームには引き継がれません。
• 乗り換える場合は、元のストアでサブスクリプションを解約してください。その端末を使わなくなっても、元のストアで更新が続きます。
• iPhoneと同じApple IDでサインインしたiPadでは、購入を復元が使えます。

設定とデータ

設定した内容はすべて端末内にのみ保存され、クラウド同期はありません。セットリストと保存したチューニングを移すには、ツール > バックアップと復元を使います。バックアップファイルを保存（またはテキストとしてコピー）し、新しい端末に移してそこで復元してください。その他の設定（楽器、A4、音律、言語、表示）はすぐに設定し直せます。

Proが有効にならない

• 保留中の支払い（保護者の承認、時間のかかる支払い方法）は、ストアが確認した時点でProが有効になります。
• 接続を確認し、購入を復元をタップしてください。
• 接続がないときも、支払い済みのユーザーはストアが最後に確認したProの状態を保ちます。

プライバシーとお問い合わせ

アプリと利用するサービスが扱うデータについてはプライバシーポリシーをご覧ください。その他のお問い合わせは、アプリのApp StoreまたはGoogle Playページに記載の開発者メールアドレスまでお送りください。

連絡先メール：app_web_user@hotmail.com

Intona: 구매 및 도움말

업데이트: 2026년 10월 28일

이 페이지는 Pro 구매 방법, 해지 방법, 환불 절차, 휴대폰을 바꿀 때 어떻게 되는지를 설명합니다. 거주 국가의 소비자 보호법에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

무료 기능과 Pro 기능

조율은 무료입니다. 무료 버전에서는 줄 하나의 조율을 마친 뒤 화면 아래에 작은 광고가 나올 수 있으며, 조율하는 동안에는 나오지 않습니다. Pro는 모든 도구(메트로놈, 기준음, 음률, Makam, 루퍼, 리듬 스튜디오, 스펙트럼, 폴리포닉 조율 등)를 열고 광고를 없앱니다. 웹 버전에서는 아무것도 판매하지 않습니다.

Pro 구매 방법

• 월간: 매달 갱신되는 구독.
• 연간: 매년 갱신되는 구독. 무료 체험을 사용한 적이 없다면 처음 7일은 무료입니다.
• 평생: 한 번 결제하며 구독이 아닙니다.

세 가지 모두 같은 Pro를 엽니다. 결제를 확정하기 전에 스토어가 사용자의 통화로 가격을 보여 줍니다. 가격은 국가마다 다르며 스토어가 해당 국가에서 부과하는 세금이 포함됩니다.

창립자 가격이란?

평생 가격은 전 세계 구매자 수에 따라 단계적으로 오릅니다. 처음 100명은 가장 낮은 가격, 다음 1,000명은 두 번째, 다음 5,000명은 세 번째 가격을 내며 그 이후에는 정상 가격이 적용됩니다. 구매 화면에 현재 가격으로 남은 자리 수와 다음 가격이 표시됩니다. 확정하는 순간 버튼에 표시된 가격을 결제합니다. 구매자 수를 읽을 수 없으면 정상 가격이 표시됩니다. 환불된 구매로 자리가 다시 생기지는 않습니다.

코드 팩

• 기본 코드(메이저, 마이너, 파워 코드)는 무료입니다. 재즈, 블루스 & 펑크, 팝 & 록, 오픈 튜닝은 별도 팩으로 판매합니다.
• 각 팩은 구독이 아닌 1회 구매입니다. 팩을 사는 데 Pro는 필요하지 않습니다.
• 모든 코드는 한 팩에만 들어 있어 팩끼리 겹치지 않습니다. 팩을 두 개 이상 골라 함께 사면 10% 할인됩니다.
• Pro가 활성화된 동안에는 모든 팩이 열리므로 Pro가 있으면 따로 살 것이 없습니다. 구매한 팩은 Pro 구독이 끝나도 계속 사용할 수 있습니다.
• 구매 복원으로 팩도 되돌아옵니다(같은 스토어 계정, 같은 플랫폼). 환불은 아래 설명과 같으며, 환불된 팩은 다시 잠깁니다.

결제는 누가 받나요?

구매는 App Store(Apple) 또는 Google Play(Google)를 통해 스토어 계정에 등록된 결제 수단으로 이루어집니다. 영수증은 스토어가 보냅니다. 저희는 카드 정보를 볼 수 없습니다.

무료 체험은 어떻게 되나요?

• 7일 무료 체험은 연간 플랜에 포함되며 스토어 계정당 한 번입니다. 구매 화면에 체험 안내가 없다면 해당 계정은 대상이 아니며 첫 결제가 바로 이루어집니다.
• 체험이 끝나면, 그 전에 해지하지 않은 경우 연간 요금이 청구되고 구독이 시작됩니다.
• App Store: 체험 종료 최소 24시간 전에 해지하세요. Google Play: 체험이 끝나기 전 언제든 해지할 수 있습니다. 제때 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.

자동 갱신과 해지

• 구독은 기간 종료 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 같은 기간으로 자동 갱신됩니다.
• 해지는 스토어 계정에서 합니다. iPhone·iPad: 설정 > 사용자 이름 > 구독. Android: Play 스토어 > 프로필 사진 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제. Intona에서는 도구 > 구독 관리가 같은 페이지를 엽니다.
• 해지한 뒤에도 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 쓸 수 있습니다.
• 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.

플랜 변경

• 월간에서 연간으로, 또는 그 반대로: 스토어의 구독 페이지에서 변경합니다. 변경이 언제 적용되고 남은 기간이 어떻게 처리되는지는 스토어가 정합니다.
• 평생 구매가 구독을 멈추지는 않습니다. 구독 중에 평생을 구매했다면 스토어에서 직접 구독을 해지하세요.

가격 변경

구독 가격이 바뀌면 스토어가 미리 알려 줍니다. 스토어 규정상 필요한 경우 가격 인상은 사용자가 동의해야만 적용되며, 그렇지 않은 경우 적용 전에 해지할 수 있습니다.

환불

• App Store: 환불은 Apple이 처리하며, 저희가 App Store 구매를 직접 환불할 수는 없습니다. reportaproblem.apple.com 또는 Apple 지원을 통해 요청하세요.
• Google Play: 구매 후 48시간 이내라면 Google Play에서 환불을 요청하세요(Play 스토어 > 프로필 사진 > 결제 및 정기 결제 > 예산 및 기록, 또는 Google Play 환불 도움말). 48시간이 지났다면 앱의 Google Play 페이지에 있는 개발자 이메일로 주문 번호(GPA.로 시작)와 함께 연락해 주세요. 모든 요청을 검토하며, 승인되면 Google Play를 통해 환불됩니다.
• 구매가 환불되면 해당 스토어 계정의 Pro가 해제됩니다.

청약 철회

• 대한민국: 전자상거래법에 따라 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠는 제공이 시작되면 철회가 제한될 수 있습니다. 요청은 위의 스토어 환불 절차를 이용하세요.
• EU, EEA, 영국: 통신 판매 계약에서 소비자는 보통 14일의 철회권을 가집니다. 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠와 서비스는 즉시 제공에 동의하고 철회권 상실을 확인한 경우 제공이 시작되면 철회권이 소멸하며, 스토어가 구매할 때 이를 묻습니다. 그래도 이 국가 고객을 위한 Apple 약관에 따라 청구서 발행일로부터 14일 이내에는 reportaproblem.apple.com에서 취소할 수 있습니다. Google Play의 환불 규정은 위와 Google Play 도움말 페이지를 참고하세요.
• 튀르키예: 통신판매계약규정(제15조 제1항 ğ호)에 따라 전자적으로 즉시 제공되는 서비스와 즉시 인도되는 무형 재화에는 철회권이 적용되지 않습니다. 위의 스토어 환불 절차는 이용할 수 있습니다.
• 그 밖의 국가에서는 해당 국가의 소비자 권리가 적용됩니다.

같은 종류의 새 휴대폰

Intona를 설치하고 구매할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정으로 스토어에 로그인하세요. 구매 화면이나 도구를 열고 구매 복원을 누르면 구독이나 평생 Pro가 무료로 돌아옵니다. 앱을 삭제했다가 다시 설치한 경우도 같습니다.

iPhone에서 Android로, Android에서 iPhone으로

• 구매는 구매한 스토어에 속합니다. Intona에는 사용자 계정이 없으므로 App Store 구매를 Google Play로 옮기거나 그 반대로 할 수 없으며, 평생 구매도 다른 플랫폼으로 넘어가지 않습니다.
• 플랫폼을 바꾼다면 이전 스토어에서 구독을 해지하세요. 그 휴대폰을 더 이상 쓰지 않아도 그곳에서 계속 갱신됩니다.
• iPhone과 같은 Apple ID로 로그인한 iPad에서는 구매 복원이 됩니다.

설정과 데이터

설정한 모든 내용은 기기에만 저장되며 클라우드 동기화는 없습니다. 세트리스트와 저장한 조율을 옮기려면 도구 > 백업 및 복원을 사용하세요. 백업 파일을 저장하거나 텍스트로 복사해 새 기기로 옮긴 뒤 그곳에서 복원하면 됩니다. 나머지 설정(악기, A4, 음률, 언어, 화면)은 금방 다시 맞출 수 있습니다.

Pro가 열리지 않아요

• 대기 중인 결제(보호자 승인, 처리가 느린 결제 수단)는 스토어가 확인하면 Pro가 열립니다.
• 연결을 확인하고 구매 복원을 누르세요.
• 연결이 없어도 결제한 사용자는 스토어가 마지막으로 확인한 Pro 상태를 유지합니다.

개인정보와 문의

앱과 앱이 사용하는 서비스가 처리하는 데이터는 개인정보 처리방침에 있습니다. 그 밖의 문의는 앱의 App Store 또는 Google Play 페이지에 있는 개발자 이메일로 보내 주세요.

연락처 이메일: app_web_user@hotmail.com

Intona：购买与帮助

更新日期：2026年10月28日

本页说明如何购买Pro、如何取消、退款如何处理，以及更换手机时会发生什么。本页不限制您依所在国家消费者保护法律享有的任何权利。

哪些免费，Pro包含什么？

调音免费。免费版中，在您调完一根弦后，屏幕底部可能出现一条小广告；调音过程中绝不会出现。Pro解锁全部工具（节拍器、参考音、律制、Makam、循环录音、节奏工作室、频谱、和弦调音等）并去除广告。网页版不出售任何内容。

如何获得Pro？

• 按月：每月自动续订的订阅。
• 按年：每年自动续订的订阅。如果您从未试用过，前7天免费。
• 终身：一次付费，不是订阅。

三者解锁的是同一个Pro。确认前，商店会以您的货币显示价格；价格因国家而异，并包含商店在当地收取的税费。

什么是创始人价格？

终身价格按全球购买人数分阶段上涨：前100位购买者支付最低价，接下来1,000位支付第二档，再接下来5,000位支付第三档，之后为常规价格。购买页面会显示当前价格还剩多少名额以及下一档价格。您支付的是确认时按钮上显示的价格。如果无法读取人数，则显示常规价格。退款的购买不会释放名额。

和弦包

• 基础和弦（大三、小三、强力和弦）免费。爵士、布鲁斯与放克、流行与摇滚和开放定弦作为单独的和弦包出售。
• 每个和弦包都是一次性购买，不是订阅。购买和弦包不需要Pro。
• 每个和弦只属于一个和弦包，包与包之间不重复。选择两个或以上的和弦包一起购买，立减 10%。
• Pro有效期间会解锁所有和弦包，因此有Pro就无需另行购买。已购买的和弦包在Pro订阅结束后仍归你所有。
• 恢复购买也会找回和弦包（同一商店账户、同一平台）。退款方式见下文；已退款的和弦包会重新锁定。

谁收取付款？

购买通过App Store（Apple）或Google Play（Google）完成，使用您商店账户中的付款方式。收据由商店发送。我们永远看不到您的银行卡信息。

免费试用如何运作？

• 7天免费试用随年度方案提供，每个商店账户限一次。如果购买页面没有提到试用，说明您的账户不符合条件，首笔费用会立即扣除。
• 试用结束时，如果您没有提前取消，将收取年费并开始订阅。
• App Store：请在试用结束前至少24小时取消。Google Play：试用结束前随时可以取消。及时取消则不会扣费。

续订与取消

• 除非在当期结束前至少24小时取消，订阅会按相同周期自动续订。
• 请在商店账户中取消。iPhone和iPad：设置 > 您的姓名 > 订阅。Android：Play商店 > 个人资料照片 > 付款和订阅 > 订阅。在Intona中，工具 > 管理订阅 会打开同一页面。
• 取消后，Pro在已付费周期结束前仍然有效。
• 删除应用不会取消订阅。

更换方案

• 按月改按年或反过来：在商店的订阅页面操作。何时生效以及剩余时间如何折算，由商店决定。
• 购买终身版不会停止订阅。如果您在订阅期间购买了终身版，请自行在商店中取消订阅。

价格变动

订阅价格变动时，商店会提前通知您。在商店规则要求时，涨价须经您同意才会生效；否则您可以在生效前取消。

退款

• App Store：退款由Apple处理，我们无法自行退还App Store的购买款项。请在 reportaproblem.apple.com 或通过Apple支持申请。
• Google Play：购买后48小时内，可在Google Play申请退款（Play商店 > 个人资料照片 > 付款和订阅 > 预算和记录，或查看Google Play退款帮助）。超过48小时后，请附上订单号（以GPA.开头）发送邮件至应用Google Play页面上的开发者邮箱；我们会审核每一项申请，批准后通过Google Play退款。
• 购买被退款后，该商店账户的Pro将被取消。

撤销权

• 欧盟、欧洲经济区和英国：远程合同中消费者通常有14天撤销权。对于立即提供的数字内容和服务，如果您同意立即提供并确认放弃撤销权，则撤销权在开始提供时终止；商店会在购买时询问。尽管如此，Apple面向这些国家客户的条款仍允许在发票开具后14天内通过reportaproblem.apple.com取消。Google Play的退款规则见上文及其帮助页面。
• 土耳其：根据《远程合同条例》第15条第1款ğ项，以电子方式即时履行的服务和即时交付的无形商品不适用撤销权。上述商店退款途径仍然可用。
• 在其他国家/地区，适用当地的消费者权利。

新手机，同一系统

安装Intona，并使用购买时的同一Apple ID或Google账号登录商店。打开购买页面或工具，点按恢复购买。您的订阅或终身Pro将免费恢复。删除后重新安装应用也是如此。

从iPhone换到Android，或从Android换到iPhone

• 购买归属于购买时所用的商店。Intona没有用户账户，因此App Store的购买无法转移到Google Play，反之亦然；终身购买也不会转到另一个平台。
• 如果您更换平台，请在原商店取消订阅：即使您不再使用那部手机，它仍会在原商店续订。
• 在与iPhone使用同一Apple ID的iPad上，可以使用恢复购买。

您的设置与数据

您的所有设置只保存在设备上，没有云同步。要迁移演出曲目单和已保存的调音，请使用工具 > 备份与恢复：保存备份文件（或复制为文本），转移到新设备并在那里恢复。其他设置（乐器、A4、律制、语言、显示）可以很快重新设置。

Pro没有解锁

• 待处理的付款（家长批准、较慢的付款方式）在商店确认后会解锁Pro。
• 请检查网络连接并点按恢复购买。
• 没有网络时，已付费用户会保留商店最后确认的Pro状态。

隐私与联系

应用及其所用服务处理哪些数据，请见隐私政策。其他问题请发送邮件至应用App Store或Google Play页面上的开发者邮箱。

联系邮箱：app_web_user@hotmail.com